FOIRE AUX QUESTIONS

L’ÉQUIPEMENT

Quels sont les avantages principaux de votre équipement ?
Est-ce que cela signifie que je dois acheter que la SIM rack, 15 plaques SIM et la solution sera prête au travail ?
Puis-je installer les plaques SIM et d’autres composants de l’équipement dans les places différentes? Qu’est-ce qu’il me faut pour cela?
Pourquoi dans la plaque SIM il y a place pour 20 cartes SIM alors qu’une plaque GSM n’a que 2 modules GSM?
Puis-je utiliser votre matériel avec le softswitch Mera ?
Peut-on placer les plaques SIM dans mon pays et les plaques GSM dans le pays de destination?
Peut-on connecter votre équipement au central téléphonique automatique?
Faut-il avoir un l’ordinateur personnel particulier avec le SIM-serveur y installé et connecté à chaque châssis?

LOGICIEL

Puis-je utiliser votre solution avec Windows ou Mac OS?
Quel logiciel puis-je utiliser avec votre équipement?
Peut-on installer votre logiciel, si j’ai acheté Antrax chez un autre utilisateur, et pas directement de vous?

GESTION DES CARTES SIM, PROTECTION CONTRE LE BLOCAGE DES CARTES SIM

Combien de cartes SIM peut-on mettre dans le SIM rack?
Est-ce que cela signifie que la quantité maximum des cartes SIM dans un châssis permet de faire 300 des appels simultanés?
Comment vérifier la balance de la carte SIM ? Qu’est-ce qui va arriver, s’il n’y a plus de crédit?
Combien de temps est-ce que mes cartes SIM peuvent fonctionner et ne pas être bloqué?
Puis-je utiliser les cartes SIM des opérateurs mobiles différents dans le même châssis (rack)?

QUESTIONS GÉNÉRALES

Est-ce une pratique commerciale légale?
Vous produisez l’équipement en Europe ?
J’utilise Skype et je suis tout à fait satisfait(e) par la qualité de la liaison. Pourquoi utiliser votre système? Quelle est la différence ?
Pouvez-vous apprendre à mon personnel à travailler avec votre logiciel ? Combien de temps cela prendra et quel est le prix ?
Avez-vous des représentants ou des dealers dans notre région ? Est-ce que vous cherchez des associés pareils?
Pouvez-vous me conseiller de bons emplacements pour y mettre des passerelles?
Pouvez-vous m’accorder les contacts de vos partenaires ? Je voudrais recevoir ses recommandations.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Quel est le prix de la solution Antrax ?
Puis-je payer par PayPal ou par Visa ?
Quelles sont les dépenses supplémentaires qu’il faut prendre en considération outre l’achat de l’équipement?
Y a-t-il la possibilité de tester l’équipement avant l’achat ?
Comment se passe la livraison ?
Est-ce que le dédouanement va être fait selon le contrat et la spécification de l’équipement ?
Y a-t-il d’autres moyens de la livraison?

L’ÉQUIPEMENT

Quels sont les avantages principaux de votre équipement ?

Les avantages principaux sont :

  • structure modulaire, ça veut dire, que vous pouvez unir les ports et cartes SIM dépendant de vos besoins
  • modules GSM de la meilleure qualité, qui assurent un haut taux d’ACD et l’enregistrement très rapide des cartes SIM.
  • la meilleure combinaison du prix et des qualités parmi l’équipement de qualité supérieure.
  • le logiciel № 1 dans le monde pour éviter le blocage des cartes SIM.
Est-ce que cela signifie que je dois acheter que la SIM rack, 15 plaques SIM et la solution sera prête au travail ?

Non, il vous faut encore acheter les plaques GSM. On peut trouver tous les détails sur cette question dans le manuel ou contacter nos managers.

Puis-je installer les plaques SIM et d’autres composants de l’équipement dans les places différentes? Qu’est-ce qu’il me faut pour cela?

Oui. En utilisant notre solution vous pouvez installer les passerelles GSM dans un endroit, mais les SIM-banques à tout à fait un autre. Il n’y a pas d’impotrance quelle est la distance entre eux, tout ce qu’il vous faut c’est d’assurer une stable connexion Internet, sans délais et pertes, puisqu’ils sont critiques. La connexion entre les composants du système sera réalisée par VPN et aura un haut niveau de la protection.

Pourquoi dans la plaque SIM il y a place pour 20 cartes SIM alors qu’une plaque GSM n’a que 2 modules GSM?

Du point de vue de la sécurité une telle configuration est optimale. Il serait difficile d’installer plus d’éléments techniques sur une plaque GSM, en plus cela peut causer des problèmes avec le processus de la terminaison des appels. La proportion 10:1 était choisi pour la réalisation de la fonction de la SIM rotation, qui est considérée un des plus importants schémas dans la lutte avec le blocage des cartes SIM.

Puis-je utiliser votre matériel avec le softswitch Mera ?

Certes. Vous pouvez l’utiliser avec Mera ou n’importe quel autre softswitch populaire.

Peut-on placer les plaques SIM dans mon pays et les plaques GSM dans le pays de destination?

Oui, c’est tout à fait possible.

Peut-on connecter votre équipement au central téléphonique automatique?

Oui, on peut. Mais puisqu’il n’y a pas d’assemblage E1 dans notre équipement, il vous faut utiliser un équipement particulier, par exemple Cisco.

Faut-il avoir un l’ordinateur personnel particulier avec le SIM-serveur y installé et connecté à chaque châssis?

Non. Il faut qu’un ordinateur personnel pour chaque emplacement de l’équipement indépendamment de la quantité des racks (châssis) dans une localisation.

LOGICIEL

Puis-je utiliser votre solution avec Windows ou Mac OS?

Le logiciel était créé par la compagnie Flames Group SIA et doit être installé que sur Linux CentOS. Mais vous pouvez utiliser l’accès éloigné à la gestion du SIM-serveur de chacun d’autres systèmes opérationnels: Mac OS, Windows ou d’autres variantes du système Linux.

Quel logiciel puis-je utiliser avec votre équipement?

Notre SIM-serveur est destiné à l’utilisation avec l’équipement Antrax. Autrement nous ne pourrons pas vous accorder le support technique.

Peut-on installer votre logiciel, si j’ai acheté Antrax chez un autre utilisateur, et pas directement de vous ?

Oui, c’est possible.

GESTION DES CARTES SIM, PROTECTION CONTRE LE BLOCAGE DES CARTES SIM

Combien de cartes SIM peut-on mettre dans le SIM rack?

Vous pouvez y insérer de 20 jusqu’à 300 cartes SIM dans un rack.

Est-ce que cela signifie que la quantité maximum des cartes SIM dans un châssis permet de faire 300 des appels simultanés?

La quantité d’appels dépend, en premier lieu de la quantité des ports GSM disponibles. La quantité définie des cartes SIM est distribuée sur les ports GSM disponibles dans votre système.

Comment vérifier la balance de la carte SIM ? Qu’est-ce qui va arriver, s’il n’y a plus de crédit?

Vous pouvez vérifier la balance en utilisant notre interface graphique GUI à l’aide d’envoi des interrogations USSD ou SMS. Outre cela, s’il n’y a plus de crédit sur le compte, le système peut recharger la carte automatiquement.

Combien de temps est-ce que mes cartes SIM peuvent fonctionner et ne pas être bloqué?

Cela dépend de plusieurs facteurs. Chaque opérateur mobile dans les régions différentes utilise les systèmes anti-fraudes divers. Mais le choix des configurations appropriées de la solution Antrax peut prolonger la vie de votre cartes SIM pour des semaines.

Puis-je utiliser les cartes SIM des opérateurs mobiles différents dans le même châssis (rack)?

Certes, vous pouvez configurer le système et utiliser les cartes SIM pour les appels aux numéros des opérateurs mobiles correspondants.

QUESTIONS GÉNÉRALES

Est-ce une pratique commerciale légale?

Cela dépend du système législatif de votre pays. Dans certains pays c’est une activité légale, tandis que dans les autres semi-légale ou illégale. En tous cas, c’est le business très profitable dans la plupart des pays du monde.

Vous produisez l’équipement en Europe ?

Oui, à Lettonie. L’équipement était aussi certifié par le consortium allemand TUV.

J’utilise Skype et je suis tout à fait satisfait(e) par la qualité de la liaison. Pourquoi utiliser votre système? Quelle est la différence ?

En premier lieu, vous devez comprendre, que ce système n’était pas créé pour l’utilisation personnelle, mais pour les raisons corporatives. À la différence de Skype il permet de terminer des grands volumes du trafic vocal et assure :

  • les prix bas des appels internationaux
  • le contrôle complet de toutes vos cartes SIM
  • le système flexible des ajustements et le niveau idéal de l’automatisation.
Pouvez-vous apprendre à mon personnel à travailler avec votre logiciel ? Combien de temps cela prendra et quel est le prix ?

Oui, bien sûr. Nos managers vont vous accorder des instructions et d’autres informations nécessaires. De plus, nous répondrons à toutes vos questions et nous allons aider à résoudre toutes les questions techniques en cas de leur apparition. Au cours de l’année nos managers du support technique vont apprendre à votre personnel à utiliser notre système gratuitement.

Avez-vous des représentants ou des dealers dans notre région ? Est-ce que vous cherchez des associés pareils?

Nous sommes toujours en quête de nouveaux partenaires et des dealers. Tous les détails vous pouvez discuter avec nos managers.

Pouvez-vous me conseiller de bons emplacements pour y mettre des passerelles?

À présent nous avons des exemples de la mise en application réussie du système avec le flot constant du trafic dans tels pays comme la Russie, la Biélorussie, le Tadjikistan, le Pakistan, le Cambodge. S’il vous faut, nous pouvons vous accorder la statistique sur les types du trafic divers pour les directions susmentionnées et vous donner des recommandations.

Pouvez-vous m’accorder les contacts de vos partenaires ? Je voudrais recevoir ses recommandations.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accorder une telle information. Ce business est illégal dans plusieurs pays et nous devons respecter la politique de la confidentialité, autrement nos partenaires vont perdre la confiance de nous.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Quel est le prix de la solution Antrax ?

Cela dépend de :

  1. La quantité de ports, qu’il vous faut
  2. La quantité nécessaire des cartes SIM pour chaque port
  3. Le moyen d’emplacement de l’équipement ( dans un emplacement ou dans les emplacements différents)
Puis-je payer par PayPal ou par Visa ?

Le virement bancaire est préférable, mais le paiement par PayPal est aussi acceptable.

Quelles sont les dépenses supplémentaires qu’il faut prendre en considération outre l’achat de l’équipement?

Les dépenses pour l’alimentation d’énergie électrique, le bail du local, l’Internet, le dédouanement, le service de la livraison.

Y a-t-il la possibilité de tester l’équipement avant l’achat ?

Pour le moment il n’y en a pas, mais nous avons le système très flexible des réductions, qui dépendent du volume de votre commande.

Comment se passe la livraison ?

Tous les détails en ce qui concerne la livraison nous discutons séparément à la signature du contrat. Nous travaillons avec plusieurs services de la livraison, tels que DHL, TNT, FedEx etc.

Est-ce que le dédouanement va être fait selon le contrat et la spécification de l’équipement ?

Le dédouanement va être fait à la base de la facture où on indique la spécification de l’équipement. Le contrat va être signé aussi, mais on ne l’utilise pas pour le dédouanement

Y a-t-il d’autres moyens de la livraison?

La seule alternative c’est l’auto exportation de Riga (la Lettonie, Europe), la ville où se trouve notre usine.